政务服务技能竞赛包括争上游、抢先机、秀风采、比擂台几个环节，用到选手端平板、评委端平板、主持人平板、抢答器等设备、抢答器等。分别计算团队分和个人分。答题规则和计分方案均较为复杂，一般竞赛软件无法实现，要用到高端竞赛软件，比如天纵竞赛活动系统。
一、争上游
1.答题规则
本环节题型分别为单项、多项选择题，参赛选手的题目由系统随机生成，共计50道题，单项选择题40道，多项选择题10道，每题0.2分，总分10分；答对得分，答错不扣分，得分计入个人得分（需实时显示个人排名），成员总分为团体得分（需实时显示团体排名）。
2.屏显要求
答题过程中，中间屏显示30名选手答题进度，以及答题时间倒计时，计分模式按照竖状图显示，每答对1题，图像向上增长1格；右侧屏对答完每道题进行实时统计得分，显示选手个人累计得分前10名的头像、姓名、成绩等；左侧屏显示10支队伍团体累计的得分、队伍名称、排名（纵向排一列）等。
二、抢先机
1.答题规则
本环节总分为20分，共设置20道题，主持人每念1题之后，出现“3,2,1,开始”倒计时提醒，“开始”图片消失后，团队开始抢答，抢到答题权之后，派1位选手进行作答，答对得1分，答错不扣分，得分计入团队成绩，团体成绩平局分为小组每人得分（保留两位小数）。
2.屏显要
答题过程中，中间屏显示题目序号，每点击一个题目，主持人读完题目之后进入“3,2,1”倒计时，并显示抢到者编号，题目作答完毕后，显示正确答案，随后返回主页面，已回答题目序号用灰色表示，其他题目序号颜色不变；右侧屏显示个人累计成绩排名；左侧屏显示团队累计成绩排名。
三、秀风采
1.答题规则
本环节总分为30分，是团队展示时间，控制在3分钟以内，团队可结合PPT或视频等资料进行风采展示或表演，形式不限，时间结束后，评委根据团队成员表现分别给3人进行打分，个人最高分为10分，个人得分计入个人成绩，3人总得分计入团队成绩。
2.屏显要求
答题过程中，中间屏显示各团队准备的PPT或视频资料等，演讲结束后大屏显示各评委为各选手打分结果，即展示团队图片，每人打分显示和团队总成绩；右侧屏显示个人累计成绩排名（滚动播出前10名）；左侧屏显示团队累计成绩排名。
四、比擂台
1.答题规则
本环节总分为20分，设置10组，共计30道题，每一组由3小题组成，按照简易难度依次排列，分值对应为：第1题4分，第2题6分和第3题10分，形式多种多样，有问答、情景展示等，每个队伍成员共同答3道题闯关，3人依次作答，如前者答对后者继续答题，若前者答错则结束作答，回答情景题时，作答完毕后由评委组打分（评委组给出最终得分），最高分为10分，该环节中，小组成员每答对1题的得分不仅计入团队成绩，同时也计入每个人成绩。
2.屏显要求
答题过程中，中间屏显示10组序号，每个序号对应一组题，每点击一道题需选手作答，第1题限时10秒，第2题限时30秒，第3题限时1分钟，作答完毕后，显示正确答案，随后返回主页面，已回答题目序号用灰色表示，其他题目序号颜色不变；如选手在某一题目回答错误，直接返回主页面；右侧屏显示个人累计成绩排名（滚动播出前10名）；左侧屏显示团队累计成绩排名。
3.结果展示
比赛结束后，中间屏显示活动主画面，左侧屏显示团队累计成绩排名，右侧屏显示个人累计成绩排名（滚动播出前10名）。