概述

天纵客户关系管理系统紧紧围绕以客户为中心的思想,充分考虑企业营销管理各个环节,将企业的市场管理、营销管理、客户管理、销售管理、售后服务及商务网站管理等有机结合起来,形成跨部门、跨机构的统一信息平台,从而达到提高客户响应速度,快速捕捉销售机会,最终实现提升客户满意度和忠诚度,提高市场竞争力,节约成本,确保企业稳步快速发展。

天纵客户关系管理系统从企业实际营销活动提炼而来,将营销理论和企业营销实践结合起来,企业销售人员可借助于系统完成以往靠人工为主的传统管理办法无法实现的功能,更进一步的拓展和优化CRM能力,实现企业的利润最大化的终极目的。系统设计过程中尽量避免概念化的东西,立求实用,各模块都是企业营销部门实实在在应做的工作。

天纵客户关系管理系统

多设备操作

可以通过电脑、手机、平板多种设备进行操作,入口及操作包括网页(WEB)、客户端(WIN)、手机APP、手机浏览器、微信端等,满足随时随地办公需求。

扩展性强

用户可根据自身实际情况自行组装、修改模块,甚至可开发新的应用系统。可集成平台上的项目管理、进销存、会员管理、生产管理、财务管理等其他软件。

价廉物美

本系统购买费用低,没有用户数限制,如果购买天纵新智能开发平台,此系统还可以随平台赠送,而且用户可以不受限制地销售和安装此系统。

主要功能模块

基础管理

  • 产品管理
  • 价格管理
  • 佣金规则设置
  • 考核指标设置
  • 营销文档分类

销售组织

  • 销售组织管理
  • 业务员管理
  • 业务员日报
  • 业务员考核
  • 佣金管理

市场营销

  • 市场情报
  • 市场活动
  • 商机管理
  • 竞争对手
  • 软文营销

营销资料

  • 营销礼品
  • 营销文档
  • 销售话术
  • 问题库管理
  • 营销交流

客户管理客户档案及往来管理

  • 客户档案
  • 联系人管理
  • 客户跟踪
  • 客户关怀
  • 客户服务
  • 客户沟通

销售管理销售业务及订单管理

  • 销售报价
  • 销售订单
  • 销售出库
  • 销售退货
  • 销售收款
  • 销售统计分析
New

销售费用销售费用预算及报销

  • 费用设置
  • 费用预算
  • 借款申请
  • 费用报销
  • 费用管理
  • 费用分析

系统管理基础平台和系统管理

  • 系统参数设置
  • 数据管理
  • 权限管理
  • 数据日志管理
  • 报表管理
  • 工作流管理

效益分析

共享营销资源

在效通讯录、客户及其联系人档案、市场档案、竞争对手档案、销售文档、话术和问题库等资源,对企业的客户资源进行有效的管理和利用,提高企业资源的利用价值,避免企业资源流失、浪费,合理的使用企业营销资源.

控制销售成本

每部门设置预算和各项费用的报销标准,并在报销审批系统自动核对标准,从而有效地控制了销售费用;可随时控制客户信用情况,对到期应收款进行提醒,大大降低了销售风险,减少坏死账.

增加销售商机

通过市场营销信息化管理,可以更好地发现商机,管理商机,通过系统提醒工具和客户跟踪功能有效地将商机转化成销售.

提高客户服务质量

通过呼叫中心、FAQ、销售话术库和反馈平台,有效监控销售过程的灰色地带,监控公司员工对客户的服务质量,跟踪客户发展及销售情况,从而占尽销售主动权,实现企业对外对内平台的统一化。

实现销售自动化

通过“计划--控制--评估”的销售流程,确保销售目标的实现,提高销售工作的效率。实现销售自动化,大大提高销售处理速度和数据准确性,从而快速响应客户需求,赢得了商机,扩大了企业的销售,为企业带来附加价值。

提高工作效率

从市场营销到商机管理,从销售报价到销售收款,从客户管理到售后服务,所有过程均通过计算机系统完成,大大减轻了销售人员工作量,提高了工作效率。

我们的服务

为了确保您顺利地操作和使用本系统,我们将提供细致入微的售后服务。

免费升级

当我们的系统更新或功能改进出现升级时,免费提供升级版本或补丁。

  • 系统问题修复
  • 系统功能改进
  • 系统增加新功能
  • 免费期限为1年

远程技术支持

远程到客户电脑中,协助客户解决问题,或通过电话或QQ解答客户提问。

  • 电话回答客户提问
  • QQ解答客户提问
  • 远程客户电脑解决问题
  • 免费期限为1年

现场技术支持

根据客户要求,在指定时间到达指定现场进行技术支持,直接替客户操作。

  • 现场安装系统
  • 现场解决问题
  • 现场培训指导
  • 此服务为收费服务

如果我们的软件仍不能满足您的要求,我们也可以根据您的要求进行调整或定制开发。

- 天纵国际软件开发部承诺 -

界面欣赏

全部
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客户模块界面
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销售管理界面
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其他界面

如果您想进一步了解本系统,可从右侧下载更多评估资料。评估资料包含系统介绍白皮书、操作手册、演示电影、教学视频等。